隐私政策

1. 我们是谁

Amex Roofing（dba Amex Construction），CSLB 执照 #968341，是位于 14215 Story Rd, San Jose, CA 95127 的持牌屋顶承包商。您可以致电 (510) 761-8120、发短信或发送邮件至 amexroofingca@gmail.com。本政策说明本网站收集哪些资料、如何使用这些资料，以及您有哪些选择。

2. 我们收集的资料

• 联系与预约资料：您通过网站表格提交的姓名、电话号码、电子邮箱、房屋地址、希望上门的日期与时段，以及备注。
• 地址搜索文字：您在房屋地址栏输入至少三个字符后，部分地址文字和您选择的网站语言会经由我们的服务器发送给 Google Places，以返回地址建议。这可能发生在您选择地址建议或提交预约表格之前。
• 网站与设备资料：例如 IP 地址、请求与安全日志、浏览页面、来源页面、浏览器或设备资料、根据 IP 地址推算的大致位置，以及网站互动。
• 可选的博客更新资料：如果网站提供博客更新订阅，而您选择订阅，我们会收集电子邮箱及订阅时显示的相关记录。

3. 我们如何使用资料

为帮助防止重复提交检查申请，本网站会在您的浏览器中保存申请识别码、状态和时间记录。这份浏览器记录不含姓名、地址、电话号码或表格内容。如果无法确定申请是否已收到，记录会保留，直到您表示 Amex 已确认未收到该申请，或您清除浏览器储存资料。清除记录不会取消已发送的申请。网上申请需要使用浏览器储存功能；若无法使用，您可以致电或发短信联系我们。

我们使用您提交的资料安排并确认上门时间、回答问题、准备书面施工范围、完成您委托的工程，以及保存加州持牌承包商依法需要保留的记录。

我们使用网站与设备资料来运行和保护网站、防止滥用、了解网站使用情况，并衡量广告是否带来了检查预约申请。如果您另外订阅博客更新，在预约表格中填写电子邮箱不会自动加入该名单。

4. 会处理资料的服务

• Vercel 托管本网站和服务器功能、保存技术日志，并提供 Vercel Web Analytics。
• 目前由 Neon 提供的云端 Postgres 数据库会储存经过哈希处理的频率限制识别资料、预约防重复提交哈希值和预约时段协调资料。在内部 Discord 提醒等待发送或重试期间，数据库也可能暂时储存日历通知内容。
• Google Places 处理部分地址搜索文字并返回地址建议。请参阅网站使用条款和 Google 隐私政策。
• Google Calendar 接收预约资料，用于建立和管理屋顶检查预约。
• Discord 接收内部预约提醒，方便我们的团队回复。如果可选的 Make 自动化功能已启用，Make 也会接收预约资料并转交该申请。
• Cloudflare Turnstile 在表格启用反垃圾提交保护时，会处理 IP 地址、设备资料、网站来源等浏览器与网络信号，以区分真人和自动程序。详情请参阅 Cloudflare 的 Turnstile 隐私附录。
• Google Fonts 仅在中文页面载入时从 Google 服务器取得字体（Noto Sans SC）；英文页面的字体由本网站自行提供。Google 会收到该网络请求通常附带的资料，其中可能包括 IP 地址、浏览器资料和来源网站。
• Google Tag Manager 与 Google Ads 用于加载衡量标签，并处理下文所述的网站活动资料。

5. 广告效果衡量与跨网站收集

Google Ads 转化衡量和 Conversion Linker 功能可能读取或储存 Cookie 或类似的浏览器储存资料，并可能处理页面网址、来源页面、IP 地址、浏览器或设备资料、广告点击识别资料、网站互动，以及表示预约申请成功的事件。Google 和其他方可能会随着时间推移，在不同网站或服务间收集您的线上活动资料。请参阅 Google 隐私政策和 Google 我的广告中心。

Vercel Web Analytics 会处理网站使用资料，以提供汇总的网站流量和性能报告。详情请参阅 Vercel 隐私政策。

为了运行网站、处理检查申请、保护服务或进行相关业务管理，我们会在有需要时向上文列明的服务商提供联系与预约资料。法律要求披露时，或为了合理保护人员、财产或合法权利时，我们也可能提供相关资料。

6. “请勿追踪”信号与您的选择

本网站目前不会因为浏览器发出 “Do Not Track”（请勿追踪）信号而改变网站分析或广告效果衡量方式。您可以通过浏览器设置阻止或删除 Cookie，也可以使用 Google 我的广告中心管理 Google 广告设置。阻止浏览器储存资料可能会影响部分网站功能。

您可以查询我们保存了哪些与您有关的资料、要求更正，或要求删除；法律要求我们保留的记录除外。如果网站提供博客更新订阅，每封通知邮件都会说明如何退订。请致电 (510) 761-8120、发短信、发送邮件至 amexroofingca@gmail.com，或写信到上方地址。

7. 保存与安全

我们会在合理需要的期限内保存预约与工程记录，以便回复、提供您要求的服务、管理业务、处理争议，以及履行法定记录保存义务。技术、安全、网站分析和服务商记录的保存期限取决于运营需要、账户设置和各服务商适用的做法。您的浏览器与本网站之间通过 HTTPS 加密传输资料，但任何网站或传输方式都无法保证绝对安全。

数据库维护机制会在 30 天后删除已送达和影子模式的日历通知记录，在通知转为无法继续发送后的 7 天清除通知内容，并在 90 天后删除剩余的失败通知资料。实际清理时间取决于定期维护何时运行。频率限制和预约协调记录有各自的运营保存期限；这些记录保存的是经过哈希处理的识别资料与协调资料，不是预约表格的另一份副本。

8. 儿童

本网站面向安排建筑服务的成年人，不以 13 岁以下儿童为对象。我们不会在知情的情况下收集儿童资料。

9. 政策变更

如果本政策发生变更，我们会在本页面发布更新版本并注明生效日期。若有重大变更，我们还会在适当情况下，于变更生效前在网站上发布通知，或采用其他合理方式提醒受影响的访客。

10. 联系方式

Amex Roofing（dba Amex Construction）
14215 Story Rd, San Jose, CA 95127
(510) 761-8120
amexroofingca@gmail.com